18개월간 전주에 거주하며 느낀 실망스러운 도시 관리와 행정 안일주의를 고발하며 개선을 요구합니다.
​안녕하십니까, 타 지역에서 전주로 온지 현재 18개월째 거주하고 있는 시민입니다.
​전에는 그저 한옥마을과 맛집이 가득한 매력적인 관광 도시로만 알고 있던 전주였으나, 막상 이곳에서 정착해 삶을 살아가며 마주한 전주시의 행정 실태와 도시 관리는 실망을 넘어 황당한 수준입니다. 전주시가 진정한 체류형 관광 도시이자 살기 좋은 도시로 거듭나기 위해 반드시 개선되어야 할 4가지 고질적인 문제를 제기합니다.
​1. 전주 시내버스의 심각한 불친절 및 난폭운전 근절 요구
​타 대도시(서울 등)의 경우 버스 승객들이 안전하게 탑승하고 이동할 수 있는 교통 문화가 정착되어 있습니다. 그러나 전주 시내버스는 난폭운전과 급출발, 급제동이 너무 심해 승객들이 의자에 앉기도 전에 중심을 잃기 일쑤이며, 심지어 노약자나 어르신들이 탑승하셨을 때 자리를 양보하려 일어서는 것조차 생명의 위협을 느낄 정도로 위험천만합니다. 여기에 운전기사들의 거친 언사와 욕설, 불친절까지 더해져 이용할 때마다 불쾌함을 지울 수가 없습니다. 시청 차원의 대대적인 기사 교육과 암행 점검, 그리고 강력한 페널티 제도를 도입해 주십시오.
​2. 현실을 외면한 버스 노선 및 편의시설 재정비 (백화점 앞 정류장 미비 등)
​대중교통 이용을 권장하면서 정작 시민들과 관광객들이 문화·쇼핑 생활을 위해 가장 많이 찾는 중심 상권과 문화 시설 주변의 교통 접근성은 엉망입니다. 대표적으로 많은 인구가 이용하는 백화점 바로 앞에 버스정류장이 없다는 것은 상식적으로 납득하기 어렵습니다. 현재 혁신도시 위주로만 짜여 있는 버스 노선 체계를 전반적으로 재검토하여, 시민들의 실제 이동 동선과 밀집 지역을 반영한 버스정류장 신설 및 노선 개편을 요구합니다.
​3. 무법지대를 방불케 하는 불법 주차 및 쓰레기 방치 문제 해결
​길거리의 담배꽁초와 쓰레기 무단 투기는 물론이고, 주말 야간 시간대 유흥가(나이트클럽 앞 등) 주변 도로는 오토바이와 차량들의 불법 주차로 몸살을 앓고 있습니다. 주말이라는 이유로, 인력이 없다는 이유로 단속조차 하지 않고 방치하는 것은 직무유기입니다. 인력이 부족하다면 그 인건비로 고정식 단속 CCTV를 집중 설치하십시오. 불법 주차 과태료만 엄격히 징수해도 도시 미관 개선과 세수 확보라는 두 가지 토끼를 잡을 수 있을 것입니다.
​4. 공무원의 업무 태만 및 책임 회피(핑퐁 행정) 근절
​가장 실망스러운 것은 전주시 공무원들의 행정 마인드입니다. 민원을 제기해도 현장 점검이나 피드백이 제대로 이루어지지 않으며, 내부 직원들조차 해당 사안이 어느 부서의 담당인지 몰라 서로 책임을 떠넘기는 '핑퐁 행정'을 직접 경험했습니다. 시청 내부의 업무 분장을 명확히 하고, 민원 처리 프로세스를 투명하게 공개하여 공무원들이 책임감을 느끼고 일하도록 조직 문화를 쇄신해 주십시오.
​전주는 훌륭한 문화적 자산을 가진 도시이지만, 이를 뒷받침하는 행정과 공공 의식은 낙후되어 있습니다. 외지인의 눈에 비친 전주시의 현주소는 '다시 오고 싶지 않은 불친절하고 무질서한 도시'입니다. 전주시청은 본 민원을 단순히 지나가는 불만으로 치부하지 마시고, 시장님을 비롯한 관계 공무원들이 경각심을 갖고 구체적인 개선 대책과 답변을 내놓아 주시기를 강력히 촉구합니다.