전주시 성인문해교육을 한글 읽기·쓰기 중심에서 생활문해·문화문해·디지털문해로 확대해 주실 것을 제안합니다.

성인문해교육은 단순히 글자를 배우는 교육에 머물러서는 안 됩니다. 시민이 병원, 은행, 행정, 교통, 문화시설, 온라인 서비스 등을 스스로 이용하고, 각종 생활 위험에 대응하며, 지역사회에 참여할 수 있도록 돕는 실질적인 생활역량 교육으로 발전해야 합니다. 특히 고령층, 저학력 성인, 이주민, 장애인, 디지털 취약계층은 정보 접근과 서비스 이용에서 어려움을 겪는 경우가 많으므로 전주시 차원의 체계적인 지원이 필요합니다.

첫째, 생활문해교육을 확대해 주십시오. 병원 예약하기, 진료 안내문과 약 복용 설명 이해하기, 은행 업무와 공과금 납부, 임대차계약서와 관리비 고지서 읽기, 복지서비스와 공공서비스 신청, 버스·기차 예매, 재난문자 이해, 보이스피싱·스미싱·전세사기 예방 등 시민의 일상과 직접 연결된 교육이 필요합니다.

둘째, 디지털문해교육을 성인문해교육의 핵심 영역으로 포함해 주십시오. 스마트폰 사용, 카카오톡·문자·사진 활용, 키오스크 주문, 무인민원발급기 이용, 정부24·복지로·전주시 누리집 사용, 온라인 예약과 모바일 결제, 개인정보 보호, 생성형 AI 기초 활용과 AI 사기 예방 등을 반복 실습 중심으로 운영하면 좋겠습니다. 디지털문해는 단순한 기기 사용법이 아니라 시민이 공공서비스와 사회참여에서 배제되지 않도록 하는 기본 권리 교육입니다.

셋째, 문화문해교육을 신설해 주십시오. 전주는 문화예술의 도시이지만 공연·전시·영화·축제 정보를 찾거나 예매하는 데 어려움을 느끼는 시민도 많습니다. 전주한옥마을, 전라감영, 전주국제영화제, 도서관, 박물관, 미술관, 생활문화시설 이용법을 배우고, 문화예술 감상법, 지역문화 이야기, 마을기록, 생애사 쓰기 등으로 확장한다면 시민이 전주의 문화를 더 쉽게 누리고 참여할 수 있습니다.

넷째, 금융문해·건강문해·법률문해·안전문해도 함께 도입해 주십시오. 신용관리와 금융사기 예방, 건강검진 안내문과 만성질환 관리, 근로계약·임대차계약 이해, 소비자 피해 대응, 화재·교통·폭염·한파 등 생활안전 교육은 시민의 권리와 안전을 지키는 예방형 복지입니다.

운영 방식도 개선이 필요합니다. 전주시평생학습관과 문해교육기관을 중심으로 하되, 동 평생학습센터, 주민센터, 복지관, 작은도서관, 노인복지관, 장애인복지시설, 이주민 지원기관 등 시민 가까운 공간으로 찾아가는 교육을 확대해 주십시오. 또한 문해교육 강사에게 생활문해·문화문해·디지털문해 보수교육을 제공하고, 보건소, 금융기관, 경찰, 법률구조기관, 문화기관, 대학과 협력해 전문성을 높여 주십시오.

성인문해교육을 생활문해·문화문해·디지털문해로 확대하면 시민은 일상생활을 더 안전하고 당당하게 해결할 수 있고, 디지털 사회와 문화생활, 지역활동에도 적극 참여할 수 있습니다. 민선 9기 전주시가 ‘읽고 쓰는 문해’를 넘어 ‘생활을 해결하고 문화를 누리며 디지털 사회에 참여하는 문해’로 성인문해교육을 발전시켜 주시기 바랍니다.
적극 반영해 주십시오.